Beschwerden und unabhängige Rechtsmittel

Beschwerde einreichen

Jede Person, Gemeinschaft oder andere externe Interessengruppe, die von einem Projekt oder Programm von responsAbility negativ betroffen ist oder sein könnte, kann eine Beschwerde einreichen. Der Beschwerdemechanismus hilft bei der Lösung von Problemen, indem er zeitnah, fair und unabhängig Dialoge einberuft oder Untersuchungen durchführt.

Umgang mit Beschwerden

Wir empfehlen Ihnen, unseren Leitfaden „Complaints & Independent Redress Mechanism guideline“ zu lesen, um ein besseres Verständnis für das Einreichen einer Beschwerde und das Beschwerdeverfahren von responsAbility im Allgemeinen zu erlangen.

Kontakt

Eine Beschwerde kann auf Englisch oder in der Landessprache des Beschwerdeführers per E-Mail an compliance@responsability.com eingereicht werden. Wenn möglich sollte eine englische Übersetzung beigelegt werden. Andernfalls wird responsAbility versuchen, die Beschwerde zu übersetzen und in der Sprache des Beschwerdeführers zu beantworten.