Ein Interview mit der Vorstandsvorsitzenden des Hanh Phuc General Hospital
Wie eine Direktinvestition in ein lokales Krankenhaus die Mission einer Familie für eine qualitativ hochwertige Versorgung im ländlichen An Giang fördert
Als responsAbility, SIDA und die Danske Bank Anfang 2021 gemeinsam eine neuartige Sozialanleihe (Social Bond) lancierten, war eines der wichtigsten nachhaltigen Entwicklungsziele der Gesundheits- und WASH-Sektor (Wasser, Sanitärversorgung und Hygiene). responsAbility hat dem Hanh Phuc General Hospital entscheidendes Kapital mobilisiert, welches es dem Unternehmen ermöglichen wird, in den Bereichen Prävention (Screening), Diagnose und Krebsbehandlung zu expandieren. Erfahren Sie mehr in diesem Interview mit der Vorsitzenden Lu Bich Nguyen.
Frau Lu Bich Nguyen, seit 1997 Vorsitzende des Hanh Phuc General Hospital, stammt aus einer Familie mit langer medizinischer Tradition. Ihr Vater, Dr. Lu Dinh, war ein renommierter Arzt, der eine entscheidende Rolle bei der Einrichtung des An Giang Cardiovascular Hospital im Jahr 1991 und bei der Gründung des Hanh Phuc General Hospital im Jahr 1997 als eines der ersten drei privaten Krankenhäuser in Vietnam spielte. Als Unternehmerin mit einer Leidenschaft für positive soziale Wirkung besitzt sie auch Unternehmen in den Bereichen nachhaltige Landwirtschaft und nachhaltige Lebensmittel.
F: Frau Lu Bich Nguyen, warum haben Sie sich für die Leitung eines Krankenhauses entschieden und bewegen sich damit in neuen Bahnen?
Mein Vater war Leiter des offiziellen Ausschusses für Gesundheitsschutz in der Provinz An Giang, Vietnam. Als er bemerkte, dass die Nachfrage nach kardiologischen Behandlungen in der Bevölkerung stieg, setzte er sich mit den Behörden von An Giang in Verbindung, um 1991 das An Giang Cardiology Hospital zu eröffnen. Damals gab es noch keinen rechtlichen Rahmen für private Krankenhäuser, so dass das Krankenhaus als staatliches Unternehmen betrieben wurde. Als er 1997 in den Ruhestand ging, hatte Vietnam gerade einen neuen Rahmen für private Krankenhäuser geschaffen, und so gründete er mit großer Entschlossenheit das Hanh Phuc Hospital als eines der ersten drei privaten Krankenhäuser im ganzen Land. Mein Bruder und ich sind in die Fußstapfen meines Vaters getreten und haben uns verpflichtet, sein Erbe fortzuführen.
F: Was sind die Herausforderungen bei der Führung des Krankenhauses?
Als Erstanbieter konnte unser neues Geschäftsmodell bei Ärzten, Krankenschwestern und anderen medizinischen Fachkräften kein Vertrauen erwecken, so dass es schwierig war, gute Talente zu finden; ebenso schwierig war es, Patienten zu gewinnen...
... aber Sie haben allen Widrigkeiten getrotzt ...
... ja, die Lernkurve war steil, aber wir hatten eine Vision: den Zugang zu qualitativ hochwertigen Gesundheitsdiensten zu erschwinglichen Preisen voranzutreiben, zu erweitern und zu verbessern, denn das ist es, was die vietnamesische Bevölkerung verdient.
F: Sie haben also einem neuartigen Ansatz zum Durchbruch verholfen?
Nun, in den späten 1990er Jahren, als es nur wenige Alternativen bei den Gesundheitsdienstleistern gab, waren die öffentlichen Krankenhäuser der Ansicht, dass sie gegenüber den Patienten eine viel größere Verhandlungsmacht hatten. Diese Mentalität führte zu einer schlechten Einstellung und Dienstleistungsqualität. Und das hat uns ermutigt, angemessen in unser medizinisches Personal und die Qualität unserer Dienstleistungen zu investieren, um wirklich etwas zu bewirken. Private Initiativen können den Schwächeren zugute kommen, indem sie den Patienten eine größere Auswahl bieten.
F: Wie hat sich Covid auf Ihre Mission ausgewirkt?
Die Pandemie hat die globale Wirtschaft und den Gesundheitssektor in Bedrängnis gebracht, und unsere Tätigkeit bildete da keine Ausnahme. Wir haben uns jedoch voll und ganz dafür eingesetzt, den Lebensunterhalt aller unserer Mitarbeiter zu sichern und die Gesundheitsdienste für unsere Patienten in vollem Umfang aufrechtzuerhalten.
... Sie sind Ihrer Mission treu geblieben ...
... wir sind unserer Mission treu geblieben. Die Pandemie hat uns sogar dazu veranlasst, unsere Dienste zu erweitern und den Patienten eine bessere Gesundheitsversorgung zu bieten. Unsere Entscheidung, in neue medizinische Geräte zu investieren und den neuen Krankenhausflügel zu eröffnen, ist nur ein Beispiel dafür, wie wir uns weiterentwickeln.
F: Welche Auswirkungen erwartet das Hanh Phuc Hospital von dem Kapital, das durch die Sozialanleihe von respsonsAbility von privaten Investoren mobilisiert wurde?
"Es bedeutet, dass wir jetzt unsere Abteilung für Krebsbehandlung eröffnen können. Punkt."
Unser Ziel ist es, allen Patienten in der Provinz An Giang und Umgebung, die sonst für eine qualitativ hochwertige Behandlung weit nach Ho-Chi-Minh-Stadt reisen müssten, Krebsbehandlungsdienste anzubieten. Wir haben Mitgefühl mit Krebspatienten, die bei gesundheitlichen Problemen weite Strecken zurücklegen müssen. Darüber hinaus sind die Spitzenkrankenhäuser in der Regel überlastet. Krebspatienten im Endstadium leiden unter starken Schmerzen und Müdigkeit. Es ist eine große Erleichterung, dass sie in ihrer Heimatstadt bleiben können, um in der Nähe ihrer Familie zu sein und eine hochwertige Behandlung zu erhalten. Hanh Phuc bedeutet auf Englisch "Glück", und dieser Namensgeber ist die Schlüsselfunktion, die wir unseren Patienten bieten wollen.
F: Wie messen Sie diese Wirkung?
Die Einrichtung einer Krebsabteilung wird zu einer höheren Zahl von Patienten führen, die sich direkt behandeln lassen und andere damit verbundene Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Der neue Krankenhausflügel erhöht auch unsere Bettenkapazität, ermöglicht uns die Versorgung von mehr Patienten und bringt dem Krankenhaus mehr Einnahmen. Dies sind einige der indikativen Wirkungskennzahlen, die ständig gemessen und überwacht werden.
F: Warum ist privates Kapital so wichtig für den vietnamesischen Gesundheitssektor? Fehlt es an einer ausreichenden Finanzierung aus öffentlichen Quellen bzw. durch die vietnamesische Regierung?
Die Bevölkerung ist von 86 Millionen im Jahr 2009 auf 97,6 Millionen im Jahr 2020 gestiegen. Eine größere Bevölkerung ist also ein wichtiger Faktor für eine höhere Nachfrage im Gesundheitswesen. Die zunehmende Alterung der Bevölkerung ist ein weiterer Faktor, und nach Angaben der Vereinten Nationen wird sich die Alterung der vietnamesischen Bevölkerung beschleunigen. Nach lokalen Schätzungen wird es im Jahr 2050 27 Millionen Menschen geben, die 60 Jahre oder älter sind, was 25 % der Gesamtbevölkerung entspricht. Eine ältere Bevölkerung mit chronischen Krankheiten führt zu einem höheren Bedarf an medizinischer Versorgung. Der dritte Faktor ist die rasche Industrialisierung und Urbanisierung Vietnams. Dies führt zu Umweltbelastungen, die sich wiederum auf die Gesundheit der Menschen auswirken und zu einem höheren Bedarf an medizinischer Versorgung führen.
F: Aber das bestehende Kontingent kann die steigende Nachfrage nach Gesundheitsleistungen bei weitem nicht decken?
Der Gesundheitssektor war schon immer überlastet. Im Jahr 2010 kamen im Durchschnitt 20 öffentliche Krankenhausbetten auf 10.000 Einwohner, ein extrem niedriges Verhältnis. Außerdem sind die meisten bestehenden Krankenhäuser veraltet, bis hin zur Obsoleszenz. Die vietnamesischen Ausgaben für das Gesundheitswesen werden für 2022 auf 23 Milliarden USD geschätzt, was 7,5 % des BIP entspricht. Dennoch ist klar, dass das Angebot kaum mit dem Anstieg der Nachfrage Schritt halten kann.
F: Wenn wir die Perspektive auf die der Investoren wechseln: Welche Chancen bietet der vietnamesische Gesundheitssektor?
Wir erwarten mehr internationale Investitionen, um sowohl die Quantität als auch die Qualität der Gesundheitsversorgung in Vietnam zu verbessern. Es gibt nach wie vor große Lücken, um die Kapazitäten des Gesundheitssektors zu verbessern, damit er den Bedarf besser decken kann. Investitionen im Gesundheitswesen sind ein einzigartiger Prozess, der sowohl nachhaltige finanzielle Erträge als auch positive soziale Auswirkungen haben kann. Partnerschaften mit führenden internationalen Investoren werden lokalen Betreibern wie uns helfen, ein besseres Leben für unsere Patienten zu schaffen.
